Política de envío y entrega
Información de envío
Lea atentamente la información de envío de Lubluelu para saber cómo se envía su pedido, cómo realizar un seguimiento de su envío y cuáles son los términos y riesgos de propiedad.
Dónde enviamos
Pedidos realizados en Lublueltú El sitio web oficial se puede enviar a los siguientes países y regiones:
Tiempo de mercancías recibidas = tiempo de almacenamiento + tiempo de transporte
Tiempo de manejo de la orden: 1-2 día laborable
| Zona de envío | Embarcar hacia | Envío desde | Tiempo de entrega estimado |
| Norteamérica | Estados Unidos y Canadá | Estados Unidos y Canadá | 2-5 días hábiles |
| Europa | Reino Unido y países de la Unión Europea | Almacén europeo | 2-8 días hábiles |
| Oceanía | Australia | Australia | 3-5 días hábiles |
NotaGeneralmente realizamos envíos estándar. Los pedidos a zonas remotas pueden tardar un poco más en entregarse. Tenga en cuenta que el tiempo de entrega depende de la dirección especificada en el pedido.
Cualquier fecha de entrega proporcionada por nosotros es sólo nuestra mejor estimación y Lublueltú no se hace responsable de ninguna pérdida o daño que usted sufra debido a cualquier retraso razonable o inevitable en la entrega de su pedido.
Gastos de envío
Envío gratuito en todos los pedidos.
La suma total que se indica en el pago es solo el dinero que debe pagar por los productos.
¿Se me cobrarán honorarios adicionales?
No hay necesidad de asumir derechos e impuestos adicionales al comprar productos en la tienda oficial de lubluelu.
Después de realizar un pedido, ¿cuánto tiempo tardará en organizar la entrega?
Después de realizar un pedido, organizaremos el envío dentro de las 48 horas.
¿Cómo se enviará mi envío?
¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi paquete después de que se haya enviado?
Desafortunadamente, no podemos cambiar el envío una vez que el producto está en camino, pero puede cancelar un pedido dentro de los 60 minutos y volver a realizar el pedido con los detalles precisos.
Notas:
- Si el cliente cancela el pedido más de 6 horas después de realizarlo, el cliente deberá asumir los gastos de envío de devolución que puedan aplicarse.
- Si el cliente proporciona una dirección incorrecta y esto hace que el paquete se pierda o se vuelva irrecuperable, el cliente asumirá la pérdida. Lubluelu no reemplazará el pedido ni emitirá un reembolso.
Propiedad, términos y riesgo
Todos los pedidos se enviarán en un plazo de dos días hábiles, EXCEPTO los pedidos anticipados. Consulte la fecha de envío estimada para los artículos de pedidos anticipados.
Asegúrese de que los datos de su dirección sean correctos, ya que una vez que el paquete esté en camino, no podremos redirigirlo. Todos los pedidos se enviarán únicamente a la dirección indicada al finalizar la compra. Es su responsabilidad verificarla. En caso de pérdida debido a una dirección incorrecta o una transacción fraudulenta, usted será el único responsable de la pérdida económica.
Nota:No ingrese ninguna dirección de apartado postal a la cual su paquete no pueda ser enviado por ningún servicio exprés.
Normalmente, los pedidos enviados (ya sea que haya recibido el número de seguimiento o el estado del pedido esté completo) no se pueden cancelar. Si tiene que rechazar la entrega después de que el paquete se haya enviado desde Lublueltú Por causa de fuerza mayor, usted está sujeto a las políticas de devolución y reembolso y deberá pagar los gastos de envío originales, que se deducirán de su reembolso.
Tenga en cuenta que deberá firmar la recepción de su paquete al recibirlo. Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega y no lo recibe, puede contactar con la empresa de mensajería para programar otra entrega.
Si no se comunica con la empresa de transporte en un plazo de 5 días tras el intento de entrega, es posible que nos devuelvan la mercancía. Podríamos cobrarle un cargo por devolución que podría ser el doble del coste del envío. En tal caso, nos reservamos el derecho a solicitarle el pago del cargo por devolución más un coste adicional por la nueva entrega antes de poder reenviarle el artículo.
Al recibir la mercancía, usted es responsable de comprobar que el pedido esté completo y sin daños. Antes de aceptar la entrega, revise cuidadosamente la mercancía para detectar cualquier daño visible y, si es posible, el contenido. Si la mercancía presenta algún daño en el momento de la entrega, tiene derecho a rechazarla e informar al repartidor del motivo. También puede firmar la recepción como "SIN REVISAR" al aceptar la entrega, lo que implica que el pedido está completo.
Si por cualquier motivo el/los producto(s) que ha pedido no está(n) disponible(s) al realizar su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono el mismo día o el siguiente día laborable. Le informaremos del plazo de entrega estimado y, si no le satisface, tendrá derecho a cancelar su pedido sin compromiso y se le reembolsará el importe íntegro.
Después de una transacción exitosa, se le notificará cuando su pedido se haya enviado y se le haya proporcionado un número de seguimiento. Si no recibe un número de seguimiento dentro de las 48 horas posteriores a la finalización de su compra, le pedimos que primero verifique su carpeta de correo electrónico "basura/spam" y luego póngase en contacto con nosotros.